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    2. 石家莊通達鐵路中等專業學校

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      城市軌道交通運營管理

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      城市軌道交通運營管理

      城市軌道交通運營管理專業培養目標:在城市軌道交通領域從事客運服務、站務服務、運輸管理工作

      就業崗位群:服務面向地鐵運營公司、城市輕軌運營公司等城市軌道交通運營公司、交通客運場站。

      1、城市軌道交通運營管理:客運值班員、行車值班員、售檢票人員、安全運行監管員、乘務人員、信號、車輛等系統維修、維護人員、行車調度、值班站長、車站站長。

      2、城市客運管理:車輛調度、咨詢服務、安檢、售檢票人員、車站管理

      職業能力:要求熟悉城市軌道交通系統的基本構成,了解掌握運營管理所需要的專業知識,需要具備三個基本技能。

      客運管理能力:包括客流組織、客運設備操作維護、客運服務和車站環境管理

      1、票務管理能力:即售票設備操作與維護、故障應急處理票卡、票款管理等。

      2、非正常情況應急處置能力,城市軌道交通企業涉及到乘客出現安全,對員工的基本素質和職業道德有著更高的要求,除具有專業知識和專業基本技能外,還需要有綜合能力、安全意識和處理應急事件的能力。

      城市軌道交通運營管理專業

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